يدير موقع مركز نقل المعرفة هذه الخدمة، ويتواصل معه في شؤون الخصوصية من صفحة «اتصل بنا». ويتولى الموقع مسؤولية المعالجة التي يحدد أغراضها ووسائلها، وتتولى كل منصة مسؤولية ما تحدده من معالجة لبيانات منتسبيها، ويعمل الموقع فيها نيابة عنها. ولا تعفي هذه الأدوار أي طرف من واجباته القانونية.
ويعالج الموقع بحسب الخدمة المستخدمة هذه البيانات:
- بيانات الحساب: الاسم واسم المستخدم والبريد والرقم الشخصي، وكلمة المرور مشفرة لا يقرؤها أحد. ويضاف إليها في الجهات المسمى الوظيفي والوحدة الإدارية.
- النشاط التعليمي: الدورات، ومحاولات الاختبار وإجاباتها ونتائجها ووقتها، وتقييم البرامج، والشهادات.
- مراقبة الاختبار: خروج المتعلم من صفحة الاختبار في أثنائه ومدته، إن فعلها مشرف المنصة، وينبه إليها قبل البدء.
- ما يكتبه المستخدم ويرفقه: التذاكر والبلاغات وردودها، ولقطات الشاشة والملفات التي يرفقها بنفسه.
- السجلات التقنية: عنوان الاتصال ونوع المتصفح عند الدخول وعند أداء الاختبار، ومحاولات الدخول الفاشلة، وعنوان الاتصال عند قبول الشروط.
- طلب إنشاء منصة: بيانات المتقدم، ومنها الهاتف، والمرفقات.
ولا يطلب الموقع تاريخ الميلاد، ولا يطلب الهاتف إلا في طلب إنشاء منصة.
وتصل البيانات من صاحبها، أو من مشرف منصته، أو من ولي الأمر في منصة الأسرة، أو أثناء الاستخدام. وتستخدم لتقديم التعلم وإدارته، وإصدار الشهادات والتحقق منها، والدعم، ومنع الغش والاحتيال، وحماية الحسابات، والوفاء بالالتزامات القانونية. ولا تعد الموافقة على الشروط موافقة شاملة على كل أنواع المعالجة.
ويطلع على البيانات صاحبها، ومشرف منصته ومن يخولهم فيها بقدر أدوارهم، ومتابع الأداء إن منحه المشرف هذه الصفة، وولي الأمر في منصة الأسرة على بيانات أبنائه. ولا تراها المنصات الأخرى. ويرى مشرف المنصة ومن يطلع على النتائج فيها من من أعضائها موجود الآن وما يفعله، مثل الاختبار أو الدورة التي هو فيها.
ولا تدخل إدارة الموقع منصة إلا برمز مؤقت يصدره مشرفها، صالح لنصف ساعة، ويسجل دخولها. وترى التذاكر التي يحيلها إليها، ولا ترى لقطة الشاشة المرفقة إلا بإذنه. وتقتصر صفحة التحقق من الشهادة على اسم صاحبها وبرنامجها وتاريخها وحالتها، دون درجته. ولا تنشر بيانات الأعضاء أو نتائجهم للعامة إلا بسند مشروع.
ولا يشارك الموقع البيانات إلا مع أربعة:
- مزود الاستضافة الذي تحفظ عليه؛
- مزود البريد الذي ترسل به التنبيهات ورموز التحقق؛
- Cloudflare في صفحات التحقق البشري وحدها، للتأكد أن الزائر إنسان؛
- السلطات، عند وجود سند قانوني.
ولا يبيعها ولا يشاركها مع معلنين، ولا إعلانات فيه، ولا أدوات تحليل أو تتبع من جهات خارجية، والخطوط والملفات كلها منه، إلا مربع التحقق البشري من Cloudflare.
ولا يدمج الموقع الذكاء الاصطناعي، ولا يرسل المصادر أو المدخلات إلى مقدميه نيابة عن المستخدم. بل يستخدم المستخدم حسابه الخاص لدى الخدمة الخارجية، ويرسل إليها ما يختاره بنفسه، وتخضع معالجتها لشروطها وسياسة خصوصيتها. وإذا رفع نتائجها إلى الموقع، خضعت النسخة المرفوعة لهذه السياسة.
وتراعى أهلية القاصر وموافقة وليه أو السند القانوني البديل حيث يلزم، ويدير ولي الأمر في منصة الأسرة حسابات أبنائه وفق القانون.
ويصحح الموقع الاختبارات آلياً بمفاتيح الإجابة، ويحدد المستوى بقواعد معلنة، وليس في ذلك ذكاء اصطناعي. وتتاح مراجعة بشرية للنتائج المؤثرة، بالاعتراض عليها بتذكرة إلى مشرف المنصة.
ويستعمل الموقع كعكتين ضروريتين (Cookies):
- كعكة الجلسة: تبقي المستخدم داخلاً، وتنتهي بعد ساعتين من آخر نشاط.
- كعكة باب الدخول: تتذكر آخر منصة دخل منها، وتبقى سنة.
ويحفظ المتصفح تفضيلات عرض بسيطة، مثل طريقة عرض الدورات. ولا كعكات إعلانية ولا تتبع.
وتطبق تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية البيانات وتقييد الوصول إليها، منها تشفير كلمات المرور وعزل بيانات كل منصة عن غيرها، دون ضمان أمان مطلق. وتعالج الحوادث، ويخطر المعنيون والسلطات حيث يلزم.
ويحتفظ ببيانات الحساب والنشاط التعليمي ما بقي الحساب فعالاً، لأنها سجل تدريب صاحبه وشهاداته:
- الحساب المعطل: يحذف هو وبياناته ونشاطه بعد خمس سنوات من تعطيله.
- سجلات سرعة الصفحات: تحذف بعد ثلاثين يوماً.
- الملفات المؤقتة: تحذف بعد يوم.
- الشهادات الصادرة: تبقى قابلة للتحقق بعد حذف الحساب.
وقد يستمر الاحتفاظ الضروري للالتزامات القانونية أو المطالبات رغم إغلاق الحساب.
ولصاحب البيانات طلب الاطلاع عليها وتصحيحها، وتنزيل سجله بصيغة PDF من صفحته. وله أن يطلب حذف حسابه من «إعداداتي»:
- إن وافق مشرف منصته: حذفت عضويته فيها وبياناته الخاصة بها. فإن لم تبق له عضوية في منصة أخرى، حذف حسابه كله. وتنقل بياناته إلى أرشيف مقيد يحفظ خمس سنوات لأي مطالبات قانونية، ثم يتلف.
- إن رفض المشرف: كتب سببه، وحدد مدة يعيد بعدها الطلب.
- إن لم يكن عضواً في أي منصة: بتت إدارة الموقع في طلبه.
وتقدم الطلبات الأخرى من صفحة «اتصل بنا»، ويتحقق من هوية الطالب بقدر مناسب، ويرد عليه ضمن المدد النظامية.
وتعلن تحديثات هذه السياسة بتاريخ سريانها، وتطلب موافقة جديدة إذا استلزم التغيير ذلك.